Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89wi

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 89wi (bao gồm website tại 89wi.club, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng 89wi ngay lập tức. 89wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào — người dùng sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 89wi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 89wi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm số điện thoại thực tại Việt Nam (10 số, thuộc một trong các nhà mạng: Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile, Gmobile).
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Chưa từng bị 89wi đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của mình. 89wi khuyến nghị người dùng bật xác thực hai lớp (2FA), không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và thường xuyên thay đổi mật khẩu.

Để đảm bảo tính minh bạch và phòng chống rửa tiền, 89wi có thể yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Hồ sơ KYC có thể bao gồm: ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản 89wi. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dù với bất kỳ lý do nào — kể cả trường hợp tài khoản cũ bị khóa. Việc phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

89wi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký trên hệ thống 89wi — không được sử dụng tài khoản của người khác.
• 89wi không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp bị gửi nhầm tài khoản do lỗi của người dùng.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• 89wi không thu phí rút tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Một cược được coi là hợp lệ khi được đặt trong thời gian mở cược được quy định cho từng trò chơi và được hệ thống xác nhận thành công. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận — sau khi đã xác nhận, lệnh cược không thể hủy.

Kết quả của tất cả các trò chơi Live Casino tại 89wi được quyết định bởi hành động thực tế của dealer và được phát trực tiếp từ studio độc lập. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả, 89wi có quyền hủy vòng đó và hoàn trả tiền cược. Mọi tranh chấp phải được khiếu nại trong vòng 48 giờ sau khi kết quả công bố.

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn. Giới hạn cược có thể được điều chỉnh tùy theo hạng VIP của người dùng. 89wi bảo lưu quyền thay đổi giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP của 89wi đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng đính kèm từng chương trình. Các điều khoản riêng này có giá trị bổ sung và không thay thế các điều khoản chung tại đây.

1. Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 89wi — không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
2. Người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi chương trình cụ thể có quy định khác. Nghiêm cấm lạm dụng thưởng bằng cách tạo nhiều tài khoản.
3. 89wi bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện của chương trình, đặt cược trái chiều hoặc có hành vi gian lận.
4. Thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện sử dụng. Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong từng chương trình cụ thể.
5. 89wi có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

89wi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng được thiết kế chỉ dành cho người trên 18 tuổi và 89wi áp dụng các biện pháp mạnh mẽ để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia.

Người dùng có quyền tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình thông qua các công cụ sau, có thể truy cập trong phần "Cài đặt tài khoản":

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Dừng chơi tự động khi đạt mức thua được định sẵn.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 89wi:

1. Gian lận, làm giả, hack hoặc cố ý khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ hệ thống nào nhằm tạo ra lợi thế không công bằng.
3. Đặt cược trái chiều (arbitrage/surebetting) giữa nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi khuyến mãi.
4. Rửa tiền, sử dụng tài khoản 89wi như một phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
5. Chia sẻ, bán, mua, chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Đăng ký thay mặt người khác hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
7. Quấy rối, xúc phạm dealer, nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
8. Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành của Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 89wi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của 89wi hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản, truyền phát hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 89wi mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 89wi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, sự chậm trễ của mạng viễn thông hoặc hạ tầng internet bên ngoài, quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính kèm theo, hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 89wi. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sử dụng sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

89wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Quyết định chấm dứt tài khoản của 89wi là quyết định cuối cùng.

Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ 89wi nên được giải quyết theo trình tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội hỗ trợ 89wi qua Zalo (89wi.support), Telegram (@89wi_cs) hoặc email ([email protected]). 89wi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với kết quả từ Bước 1, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản với đầy đủ chứng cứ. 89wi sẽ xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp vẫn không đạt được thỏa thuận, quyết định của Ban Quản lý 89wi là phán quyết cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

89wi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 89wi sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 89wi, vui lòng liên hệ qua các kênh dưới đây:

• Zalo: 89wi.support (hoạt động 24/7)
• Telegram: @89wi_cs (hoạt động 24/7)
• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 89wi hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm — không có ngày nghỉ lễ hay Tết.